นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

จ้างงานอย่างมั่นใจ คุ้มครองทุกขั้นตอนการจ้าง

• ผู้ให้บริการผ่านการยืนยันตัวตน ติดตามได้
  พร้อมเวิร์คมีการตรวจสอบบัตรประชาชน ข้อมูลการติดต่อ รวมถึงผลงานของพร้อมเวิร์คเกอร์ตามมาตรฐาน Prompt Work
• คุณจะได้รับเงินคืนหากพร้อมเวิร์คเกอร์ไม่รับทำงานในรูปแบบของเครดิตแทนเงินสดเต็มจำนวนเพื่อใช้ในการจองครั้งถัดไป ทั้งนี้หากผู้ใช้งานมีความต้องการจะขอเป็นเงินสดคืนจะมีระยะเวลาในการดำเนินการอยู่ที่ 30 วันทำการ
  พร้อมเวิร์คจะเป็นตัวกลาง และคุ้มครองเงินว่าจ้างของคุณโดยอัตโนมัติ เงินจะถูกส่งให้พร้อมเวิร์คเกอร์เมื่องานได้รับการอนุมัติเท่านั้นหมดปัญหา พร้อมเวิร์คเกอร์ได้รับเงินแล้วหนีงาน
• มีทีมงานช่วยเหลือสนับสนุน
  หากการดำเนินงาน ไม่เป็นไปตามข้อตกลงในการว่าจ้าง พร้อมเวิร์คมีทีมงานที่คอยดูแลไกล่เกลี่ยกรณีพิพาทต่างๆและจะช่วยตรวจสอบให้อย่างเป็นธรรมกับทั้งผู้ว่าจ้างและพร้อมเวิร์คเกอร์

พร้อมเวิร์คการันตี คืออะไร

พร้อมเวิร์คการันตี คือ การคุ้มครองคำสั่งซื้อหรือการว่าจ้างของคุณ โดยชะลอการชำระเงินไปยังผู้ให้บริการ เพื่อป้องกันข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการจ้างงาน และจะมีผลกับทุกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ โดยที่ยอดชำระเงินจะถูกโอนให้พร้อมเวิร์คเกอร์ต่อเมื่อ

1. สถานะของการให้บริการเปลี่ยนเป็น “เสร็จสมบูรณ์” (Completed)
2. หมดระยะเวลาการคุ้มครองของพร้อมเวิร์คการันตี (30 วัน)

เงื่อนไขการคุ้มครอง

• พร้อมเวิร์คเกอร์ทำผิดสัญญาการจ้างงานในสาระสำคัญ หรือไม่ปฏิบัติงานตามข้อเสนอที่ได้แสดงในแพลตฟอร์ม โดยอ้างอิงจากรายละเอียดงานหรือใบเสนอราคา (แล้วแต่กรณี)
• ผลงานที่ได้รับไม่ตรงกับที่พร้อมเวิร์คเกอร์โฆษณา หรือตามที่ตกลงกันไว้
• พร้อมเวิร์คเกอร์ไม่ให้บริการตามที่ได้ตกลงว่าจ้าง หรือติดต่อไม่ได้ หรือไม่พร้อมทำงาน ณ จุดพิกัดที่นัดหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายใน 20 นาที)
• หากไม่พอใจในงานบริการของพร้อมเวิร์คเกอร์ ผู้ว่าจ้างจะต้องทักท้วงสถานะ “ให้บริการแล้ว” (Serviced) ภายใน 3 ชั่วโมง หรือ ไม่อนุมัติการตรวจรับงานหลังการให้บริการเสร็จสิ้นตามกำหนดเวลา โดยแจ้งเหตุผลกับบริษัทฯ ตามช่องทางที่กำหนดไว้ให้

กรณีสิ้นสุดความคุ้มครอง

• ผู้ว่าจ้างทำผิดสัญญาการจ้างงานในสาระสำคัญ หรือให้พร้อมเวิร์คเกอร์ปฏิบัติงานนอกเหนือที่ได้เสนอไว้ในแพลตฟอร์ม โดยอ้างอิงจากรายละเอียดงานหรือใบเสนอราคา (แล้วแต่กรณี)
• ผู้ว่าจ้างไม่ได้ทำการจ้างงาน และชำระเงินค่าจ้างผ่านระบบพร้อมเวิร์ค
• พร้อมเวิร์คเกอร์ไม่สามารถติดต่อผู้ว่าจ้างได้ หรือไม่พร้อมรับบริการ ณ จุดนัดหมายภายในระยะเวลาที่กำหนด (ภายใน 20 นาที)
• ผู้ว่าจ้างไม่ทักท้วงสถานะให้ “บริการแล้ว” (Serviced) ภายใน 3 ชั่วโมง หรือยืนยันการอนุมัติงาน
• ผู้ว่าจ้างฝ่าฝืนเงื่อนไขการใช้งาน (Terms and conditions) หรือ นโยบายมาตรฐานชุมชน (Community Guideline)

*** การตัดสินจากบริษัทในกรณีพิพาทถือเป็นที่สิ้นสุด ไม่สามารถฟ้องร้องใดๆได้***

การคืนเงินของ Prompt Workใช้เวลาเท่าไหร่

กรณีที่ Prompt Work ดำเนินการคืนเงินให้แก่ผู้ใช้บริการ ระยะเวลาที่คุณจะได้รับเงินคืนจะขึ้นอยู่กับช่องทางการชำระเงิน และระยะเวลาการดำเนินการของธนาคารเจ้าของบัตร

ระยะเวลาที่จะได้รับเงินคืน

หากคุณชำระผ่าน:

1. บัตรเครดิต: คุณจะได้รับยอดเงินคืนภายใน7-14 วันทำการ*
   โดยธนาคารจะดำเนินการปรับยอดดังกล่าวใน 2 กรณี คือ
   • • ดำเนินการคืนยอดธุรกรรมดังกล่าวในรอบบิลนั้นๆ
     • ดำเนินการคืนยอดธุรกรรมในรอบบิลถัดไป (คุณจะได้รับแจ้งคืนธุรกรรมในรอบบิลถัดไป หากวันที่ทำธุรกรรมใกล้วันตัดรอบบิล)
2. บัตรเดบิต: คุณจะได้รับยอดเงินคืนภายใน 30-45 วันทำการ*

*ระยะเวลาในการคืนเงินอาจน้อยหรือมากกว่าซึ่งจะขึ้นอยู่กับธนาคารเจ้าของบัตรของคุณ

หากคุณมีปัญหา ติดต่อเราได้ที่

Call :  (+66) 612364978

Email : support@promptworkconnect.com