เงื่อนไขข้อตกลงการใช้งาน สำหรับผู้ว่าจ้าง (Client)

1. คำจำกัดความ

   1. “งาน” หมายถึง สิ่งของ และ/หรือ ผลของการบริการต่าง ๆ ที่สั่งทำหรือว่าจ้างผ่านแพลตฟอร์ม
   2. “ผู้ให้บริการ” หรือ “ฟรีแลนซ์” หรือ “พร้อมเวิร์คเกอร์” หมายถึง ผู้ใช้งานที่ประกาศรับทำงานและจะส่งมอบงานผ่านแพลตฟอร์ม
   3. “ผู้ว่าจ้าง” หรือ “ลูกค้า” หมายถึง ผู้ใช้งานที่จ้างงานและรับมอบงานผ่านแพลตฟอร์ม
   4. “ผู้ใช้งาน” หมายถึง บุคคลที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม โดยใช้บริการต่างๆ ตามที่แพลตฟอร์มกำหนด โดยผู้ใช้งานให้หมายความรวมถึงผู้ให้บริการและผู้ว่าจ้างด้วย
   5. “แพลตฟอร์ม” หมายถึง เว็บไซต์ (https://promptworkconnet.com) หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ (Prompt Work และ Prompt Worker บน Apple Store และ Google Play Store) ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ให้ผู้ใช้งาน อันหมายความรวมถึงผู้ว่าจ้างใช้ค้นหา, ติดต่อและ/หรือจ้างงานผู้ให้บริการ รวมถึงผู้ให้บริการใช้ประกาศรับทำงาน ติดต่อผู้ว่าจ้างและ/หรือขายงานผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของบริษัทฯ
   6. “รายละเอียดงาน” หมายถึง ข้อมูลบนแพลตฟอร์มที่ผู้ให้บริการประกาศรับทำงาน โดยผู้ให้บริการบรรยายข้อมูลของงาน อันประกอบไปด้วยลักษณะงาน ขอบเขตการทำงาน ระยะเวลาการทำงาน สถานที่ทำงาน พร้อมระบุเงื่อนไขและราคา ซึ่งผู้ว่าจ้างสามารถอ่านและตัดสินใจว่าจ้างผู้ให้บริการจากข้อมูลรายละเอียดงานดังกล่าว
   7. “ออเดอร์” “การจอง” หรือ “การนัดหมาย” หมายถึง การทำสัญญาจ้างระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ ซึ่งจะเกิดขึ้นเมื่อผู้ว่าจ้างดำเนินการสั่งซื้อหรือการจองงานของผู้ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม
   8. “ข้อมูลออเดอร์” “ข้อมูลการจอง” หรือ “ข้อมูลการนัดหมาย” หมายถึง ข้อมูลบนแพลตฟอร์มซึ่งเป็นรายละเอียดของการว่าจ้างระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ
   9. “รายได้” หมายถึง จำนวนเงินก่อนหักค่าใช้จ่าย ส่วนลดหรือภาษีที่เกี่ยวข้องที่ผู้ให้บริการได้รับหลังจากส่งมอบงานให้แก่ผู้ว่าจ้างเรียบร้อยแล้ว
   10. “เนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้งาน” หมายถึง ข้อมูลหรือเนื้อหาต่างๆ ที่ถูกสร้างขึ้นมาโดยผู้ใช้งานซึ่งไม่ได้ถูกสร้างโดยบริษัทฯ หรือแพลตฟอร์มเอง
   11. “ใบเสนอราคา” หมายถึง ข้อมูลที่ผู้ให้บริการส่งผ่านแพลตฟอร์มให้แก่ผู้ว่าจ้างที่สนใจจะจ้างงาน อันประกอบไปด้วยขอบเขตการทำงาน ระยะเวลาการทำงาน พร้อมระบุเงื่อนไขและราคา เพื่อประกอบการตัดสินใจจ้างงาน ซึ่งอาจจะเพิ่มเติมหรือแตกต่างจากงานที่ได้ประกาศไว้เป็นการเฉพาะก็ได้
   12. “ออเดอร์ที่ไม่มีการเคลื่อนไหว” “การจองที่ไม่มีการเคลื่อนไหว” หรือ “การนัดหมายที่ไม่มีการเคลื่อนไหว” หมายถึง ออเดอร์ที่ไม่มีการเคลื่อนไหวทางสถานะ และไม่มีการติดต่อ โต้ตอบ หรือปรับปรุงสถานะผ่านแพลตฟอร์ม ระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ จนถึงระยะเวลาตามที่บริษัทฯ กำหนด
   13. “ค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission)” หมายถึง ค่าบริการที่แพลตฟอร์มเรียกเก็บจากทางผู้ให้บริการฝ่ายเดียว โดยไม่เรียกเก็บจากผู้ว่าจ้าง ผู้ว่าจ้างสามารถจ้างบริการบนแพลตฟอร์มได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากราคาบริการที่ได้แสดงไว้ในแพลตฟอร์ม
   14. “ค่าธุรกรรมการชำระเงิน (Transaction Fee)” หมายถึง ค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บจากผู้ว่าจ้าง เมื่อผู้ว่าจ้างทำการจ้างงานผู้ให้บริการ และชำระเงินค่าจ้างงานให้แก่ผู้ให้บริการในทุกออเดอร์ เนื่องจากค่าธรรมเนียมดังกล่าวเป็นค่าบริการที่เรียกเก็บโดยผู้ให้บริการจากการรับชำระเงิน ซึ่งจะเรียกเก็บตามอัตราค่าธรรมเนียมที่กำหนดไว้ตามแต่ละช่องทางการชำระเงินที่ผู้ว่าจ้างเลือกใช้บริการ
   15. “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม

2. ทั่วไป
3. เงื่อนไขข้อตกลงการใช้งานนี้ (“ข้อตกลงการใช้งาน”) มีผลใช้บังคับตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567 เป็นต้นไป จนกว่าจะมีการประกาศแก้ไข เปลี่ยนแปลง เพิ่มเติม หรือมีประกาศเงื่อนไขฉบับใหม่ โดยบริษัท แอลฟา สเปซวัน จำกัด (ซึ่งต่อไป จะเรียกว่า “บริษัทฯ ”) เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง บริษัทฯ จะทำการแสดงข้อตกลงการใช้งานใหม่บนหน้านี้ และมีการแจ้งเตือนเพื่อให้ผู้ใช้งานได้มีการยอมรับข้อตกลงการใช้งานใหม่ผ่านแพลตฟอร์ม หรือท่านดำเนินการว่าจ้างหรือรับจ้างจะถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขข้อตกลงการใช้งานฉบับใหม่ด้วย
4. ข้อตกลงการใช้งานจะเป็นข้อตกลงการใช้งานระหว่างท่านกับแพลตฟอร์ม ซึ่งกำหนดสิทธิ์ หน้าที่และความรับผิดชอบ ที่แต่ละฝ่ายมีระหว่างกัน เกี่ยวกับการให้บริการและการใช้บริการทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม
5. การใช้งานแพลตฟอร์ม การสร้างบัญชีผู้ใช้งาน หรือเมื่อท่านเริ่มใช้งานแพลตฟอร์ม และยอมรับข้อตกลงการใช้งานของบริษัทฯ ทางบริษัทฯ จะถือว่าท่านยอมรับที่จะปฏิบัติตามและอยู่ภายใต้ข้อตกลงการใช้งาน รวมถึงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวที่บริษัทฯกำหนด โดยท่านจะไม่สามารถใช้บริการแพลตฟอร์มได้หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อตกลง หรือนโยบายความเป็นส่วนตัวดังกล่าว ทั้งนี้ ท่านในฐานะผู้ใช้งานจะต้องไม่ทำการใดๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด รวมถึงจะต้องไม่ทำการใด ๆ อันขัดต่อข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งการพิจารณาการกระทำดังกล่าว บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นการใช้ดุลพินิจของ บริษัทฯ และให้ถือเป็นข้อยุติ
6. แพลตฟอร์ม สำหรับการใช้งานของผู้ให้บริการที่ได้สมัครหรือลงทะเบียนกับบริษัทฯไว้แล้ว เรียกอีกอย่างหนึ่งว่า “พร้อมเสิร์ฟ (Prompt Serve)” จะให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์แล้วเท่านั้น ซึ่งท่านจะสามารถใช้บริการแพลตฟอร์มได้โดยการสมัคร ทั้งนี้ การใช้บริการแพลตฟอร์มถือเป็นการแสดงเจตนายืนยันว่าท่านมีอายุครบตามเงื่อนไข และมีคุณสมบัติครบถ้วนที่จะทำการยอมรับข้อตกลงการใช้งานด้วยตนเอง อย่างไรก็ตามหากบริษัทฯ พบว่าท่านมีคุณสมบัติไม่ครบถ้วนตามที่บริษัทฯ กำหนด บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะระงับการใช้งานบัญชีผู้ใช้ของท่าน ในกรณีที่การจ้างบริการถูกยกเลิกหรือถูกบอกเลิกด้วยสาเหตุที่ผู้ว่าจ้างหรือผู้ให้บริการเป็นผู้ไร้ความสามารถตามกฎหมาย (ผู้เยาว์ ผู้ไร้ความสามารถ หรือผู้เสมือนไร้ความสามารถ เป็นต้น) ให้อ้างอิงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการยกเลิกการจองใช้บริการและการขอเงินคืน
7. แพลตฟอร์ม เป็นช่องทางและเป็นพื้นที่กลางที่เปิดให้ผู้ใช้งานสามารถสร้าง และให้บริการในรูปแบบของการชำระเงินตามมูลค่าที่ถูกกำหนดเอาไว้ของงานหรือบริการดังกล่าว บริการต่างๆ ที่แสดงอยู่บนแพลตฟอร์ม นั้นแสดงถึงความหลากหลาย และการขยายตัวของตลาดการให้บริการ ในวิธีดังกล่าว ผู้ใช้งานสามารถสื่อสาร และมีส่วนร่วมกับแพลตฟอร์ม ผ่านหน้างาน สื่อ Social Media ต่าง ๆ หรือหน้าชุมชนของแพลตฟอร์มที่จะมีในอนาคต (“การบริการ”)
8. แอลฟา สเปซวัน คือบริษัทฯ ทางเทคโนโลยีที่ให้บริการแพลตฟอร์ม (One-time Services Marketplace Platform) สำหรับผู้ใช้งานเพื่อรับงานที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม หน้าที่ของบริษัทฯ คือเป็นตัวกลางสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานกับผู้ให้บริการ บริษัทฯ นั้นไม่มีความรับผิดชอบใดๆ ต่อการกระทำและ/หรือการละเลยของผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สาม ผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สามจะไม่ถือว่าเป็นตัวแทน พนักงาน หรือบุคลากรของบริษัทฯ และทางเลือกหรือคำตอบใด ๆ ที่ให้บริการโดยผู้ให้บริการหรือบุคคลที่สามจะไม่ถือเป็นบริการจากบริษัทฯ
9. พร้อมเวิร์ค และ พร้อมเสิร์ฟ เป็นแพลตฟอร์มเรียกใช้งานบริการสร้างสรรค์ และบริษัทฯ ยึดมั่นในปฏิญญาสากลว่าด้วยสิทธิมนุษยชน (Universal Declaration of Human Rights หรือ UDHR) รวมถึงกฎหมายของประเทศไทย โดยเฉพาะกฎหมายเกี่ยวกับยาเสพติด และการค้ามนุษย์ บริษัทฯ ไม่สนับสนุนให้มีการบริการในรูปแบบการค้ายาเสพติดและค้ามนุษย์ใดๆทั้งสิ้น ทั้งนี้หากบริษัทตรวจพบว่ามีการใช้แพลตฟอร์ของเราเป็นช่องทางของการกระทำผิดกฎหมายดังกล่าว บริษัทฯจะปฏิเสธในการรู้เห็นในการกระทำนั้น และยินดีที่จะให้ข้อมูลอันเป็นประโยชน์กับเจ้าหน้าที่ของรัฐ เพื่อป้องกันและปราบปรามการค้ามนุษย์และการค้ายาเสพติด ภายใต้กฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย
10. การใช้บริการของแพลตฟอร์ม
11. ผู้ใช้งานต้องดำเนินการสมัครสมาชิกตามขั้นตอนที่กำหนด หรือตามขั้นตอนอื่นใดที่อาจมีการแก้ไขเพิ่มเติมต่อไปในอนาคตให้เสร็จสิ้นแล้วเท่านั้น ผู้ใช้งานจึงจะสามารถเป็นผู้ว่าจ้างหรือเป็นผู้ให้บริการงานบนแพลตฟอร์มได้
12. ผู้ใช้งานยืนยันว่าข้อมูลต่างๆ ที่ผู้ใช้งานใช้ในการสมัครสมาชิกเป็นข้อมูลที่ถูกต้องครบถ้วน ไม่เป็นเท็จ ไม่ทำให้ผู้อื่นสำคัญผิด หรือไม่ขาดข้อมูลที่ควรต้องแจ้งในสาระสำคัญของผู้ใช้งานเอง หากบริษัทฯ พบว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง ไม่ว่าในระหว่างการสมัคร หรือหลังจากที่การสมัครเสร็จสิ้นแล้ว บริษัทฯ มีสิทธิ์ระงับการใช้งานบัญชี ยกเลิก หรือดำเนินการเรียกร้องค่าเสียหายที่เกิดขึ้นจากผู้ใช้งานได้
13. ผู้ใช้งานสามารถสมัครเป็นสมาชิกผ่านแพลตฟอร์ม ได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
14. บริษัทฯ จะเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission) ซึ่งเป็นค่าดำเนินการและค่าบริหารระบบต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ที่เกี่ยวกับการให้บริการในอัตราตามที่บริษัทฯ กำหนด และจะประกาศบนแพลตฟอร์ม อัตราค่าธรรมเนียมอาจมีการเปลี่ยนแปลงในอนาคต ทางบริษัทฯ จะประกาศให้ทราบผ่านช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ ค่าธรรมเนียมดังกล่าวจะถูกหักออกจากรายได้ของผู้ให้บริการโดยอัตโนมัติ และไม่มีการเรียกเก็บค่าใช้จ่ายอื่นใดจากผู้ว่าจ้างเพิ่มเติม
15. การติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อการดำเนินงานหรือรายละเอียดงานของผู้ให้บริการ สามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารบนหน้างานหรือกล่องข้อความบนแพลตฟอร์มหรือตามที่บริษัทฯ กำหนดเท่านั้น หากบริษัทฯ พบว่าผู้ใช้งานมีพฤติการณ์ใดที่เป็นการชักจูง หรือจูงใจให้นำไปสู่การติดต่อเพื่อจ้างบริการนอกแพลตฟอร์ม บริษัทฯ จะถือว่าผู้ใช้งานดังกล่าวกระทำผิดข้อตกลงการใช้งาน และบริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
16. การว่าจ้าง หากผู้ว่าจ้างต้องการที่จะว่าจ้างงานใดๆ ที่ผู้ให้บริการเสนอให้บริการบนแพลตฟอร์ม ผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการต้องดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ดังนี้
    6.1 ผู้ให้บริการเป็นผู้กำหนดและบรรยายรายละเอียดงานรวมถึงข้อจำกัดหรือเงื่อนไขของงานนั้นๆ เพื่อให้ผู้ว่าจ้างสามารถตัดสินใจจ้างจากข้อมูลดังกล่าว กรณีที่ผู้ว่าจ้างมีข้อสงสัย ผู้ว่าจ้างอาจติดต่อแพลตฟอร์มเพื่อขอข้อมูลรายละเอียดงานจากผู้ให้บริการเพิ่มเติมได้
    6.2 ผู้ว่าจ้างและผู้บริการจะต้องไม่กระทำการใด ๆ เพื่อเป็นการชักจูง หรือจูงใจให้นำไปสู่การติดต่อเพื่อจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม
    6.3 เมื่อผู้ว่าจ้างได้อ่านและรับทราบรายละเอียดงานหรือบริการแล้วมีความประสงค์จะจ้างงาน ผู้ว่าจ้างสามารถว่าจ้างงานได้โดยการกดปุ่มนัดหมาย และยอมรับเงื่อนไขเกี่ยวกับการจ้างงานของผู้ให้บริการรวมถึงข้อกำหนดต่างๆของบริษัท และรายละเอียดอื่นๆ ตามที่ผู้ให้บริการกำหนดไว้ในรายละเอียดงาน เมื่อทำคำสั่งซื้อและยอมรับเงื่อนไขข้างต้นแล้ว ผู้ว่าจ้างจะกำหนดเวลาการเริ่มให้บริการและเวลาสิ้นสุดบริการ รวมถึงรายละเอียดของบริการและกำหนดสถานที่นัดหมายสำหรับการบริการ และผู้ว่าจ้างจะต้องชำระเงินค่างานหรือบริการผ่านแพลตฟอร์มในช่องทางที่บริษัทกำหนดเท่านั้น
    6.4 ผู้ว่าจ้างสามารถดูรายละเอียดช่องทางการชำระเงิน และค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ได้ที่หมวดการสั่งซื้อหรือหน้าตรวจสอบรายการ (แล้วแต่กรณี) ผู้ว่าจ้างไม่สามารถชำระเงินผ่านวิธีการหรือช่องทางอื่น นอกเหนือจากการทำรายการผ่านแพลตฟอร์มหรือตามที่บริษัทฯ กำหนดได้
    6.5 เมื่อผู้ว่าจ้างยืนยันการนัดหมายหรือสั่งซื้อ(แล้วแต่กรณี) แพลตฟอร์มจะสร้างออเดอร์ให้กับผู้ให้บริการ
    6.6 เมื่อผู้ให้บริการกดตกลงหรือยอมรับทำงานแล้ว ผู้ให้บริการมีหน้าที่ดำเนินงานตามที่จ้างเพื่อส่งงานให้แก่ผู้ว่าจ้างตามกำหนดหรือตามที่ได้บรรยายในรายละเอียดงาน
    หากไม่มีการระบุรายละเอียดงานเป็นการเฉพาะหรือลักษณะอย่างอื่น การส่งมอบงานของผู้ให้บริการเป็นไปตามลักษณะปกตินิยมหรือธรรมเนียมปฏิบัติ ทั้งนี้ กรณีมีข้อสงสัย บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ให้เป็นการใช้ดุลพินิจของ บริษัทฯ และให้ถือเป็นข้อยุติ
    6.7 ผู้ให้บริการอาจปฏิเสธการรับงานจากผู้ว่าจ้าง โดยผู้ให้บริการต้องแจ้งเหตุผลกับทางผู้ว่าจ้างและแพลตฟอร์มโดยเร็ว ทั้งนี้ บริษัทฯจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)
    6.8 เมื่อผู้ให้บริการดำเนินการตามที่จ้างเสร็จสิ้นแล้ว ผู้ให้บริการจะกดปุ่มส่งมอบงานและสถานะออเดอร์จะเป็น ให้บริการแล้ว (Serviced) ผู้ว่าจ้างสามารถตรวจสอบสถานะออเดอร์ได้และผู้ให้บริการจะได้รับการประเมินจากผู้ว่าจ้าง แต่หากผู้ว่าจ้างไม่โต้แย้งสถานะหรือผลของงาน ภายใน 12 ชั่วโมงนับจากเมื่อสถานะถูกเปลี่ยน ออเดอร์ดังกล่าวจะถูกเปลี่ยนสถานะเป็นเสร็จสิ้น (Completed) โดยอัตโนมัติ และถือว่าการจ้างงานเสร็จสิ้นโดยสมบูรณ์
    6.9 ผู้ว่าจ้างสามารถขอยกเลิกออเดอร์ได้หากมีเหตุจำเป็น อย่างไรก็ตาม การขอคืนเงินและจำนวนเงินค่างานที่จะได้รับคืนนั้น เป็นไปตามกระบวนการขอยกเลิกออเดอร์และการคืนเงินที่บริษัทฯ กำหนด ทั้งนี้ การพิจารณาอนุมัติการขอยกเลิกออเดอร์และการคืนเงิน เป็นสิทธิ์เด็ดขาดของบริษัทฯ แต่เพียงผู้เดียวเท่านั้น
    6.10 ออเดอร์ที่ไม่มีการเคลื่อนไหวเกินกว่า 30 วัน หรืองานที่ขัดต่อเงื่อนไขข้อตกลงการใช้งานนี้หรือนโยบายการให้บริการบริษัทฯ จะถือว่าออเดอร์ถูกยกเลิกโดยความยินยอมของผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ ทั้งนี้ทั้งสองฝ่ายยินยอมให้ค่างานที่ผู้ว่าจ้างชำระแล้วนั้นตกเป็นค่าบริการทั้งหมดของบริษัทฯ ในกรณีนี้บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคิดค่าบริการดังกล่าวโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ
    6.11 ผู้ว่าจ้างมีสิทธิ์เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในงานที่ผู้ให้บริการส่งมอบทั้งหมด เว้นแต่กรณีที่ผู้ให้บริการได้ระบุอย่างชัดเจนถึงรายละเอียดของความเป็นเจ้าของลิขสิทธิ์และกรรมสิทธิ์ไว้ในรายละเอียดงานและเงื่อนไขการให้บริการที่กำหนดให้ผู้ให้บริการเป็นผู้มีสิทธิ์ในงานดังกล่าว ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่กระทำการเองหรือร่วมกับบุคคลใด หรืออนุญาตให้บุคคลใดทำสำเนา คัดลอกงาน นำงานไปปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ นำงานไปใช้ไม่ว่าด้วยวัตถุประสงค์ใด ๆ นำงานหรือส่วนใดส่วนหนึ่งของงานไปเผยแพร่หรือให้บริการแก่บุคคลอื่นใดในอนาคต และเปิดเผยต่อบุคคลอื่นใดว่าผู้ให้บริการเป็นผู้สร้างงานนี้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ว่าจ้าง
17. การยกเลิกงานและการขอคืนเงิน
    7.1 เมื่อออเดอร์ถูกสร้างแล้ว หากผู้ว่าจ้างหรือผู้ให้บริการมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกการจ้างหรือยกเลิกการรับจ้าง ผู้ว่าจ้างหรือผู้ให้บริการจะต้องแจ้งมายังบริษัทฯ ตามช่องทางติดต่อของบริษัทฯ ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเป็นผู้ตรวจสอบความเหมาะสมสำหรับการยกเลิกออเดอร์ และบริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการพิจารณาการคืนเงินค่างาน และจำนวนเงินที่จะคืนให้แก่ผู้ว่าจ้างหรือให้ผู้รับจ้าง ซึ่งการพิจารณานั้นจะประกอบไปด้วยปัจจัยต่าง ๆ เช่น การละเมิดข้อตกลง การละเมิดสิทธิของผู้ใช้อื่น ๆ การใช้งานระบบอย่างไม่เหมาะสม หรือการใช้ปุ่มส่งมอบงานอย่างผิดวัตถุประสงค์ เป็นต้น
    7.2 การแจ้งระงับการชำระเงิน หรือแจ้งขอคืนเงินผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน ธนาคารหรือสถาบันการเงิน หรือบุคคลอื่น ๆ นอกเหนือจากบริษัทฯ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลงการใช้งาน ซึ่งการกระทำดังกล่าวจะทำให้บัญชีของท่านถูกระงับการใช้งานชั่วคราว และถูกตรวจสอบโดยทันที ทั้งนี้ บริษัทฯ จะไม่สามารถคืนเงินจำนวนดังกล่าวให้ท่านได้อีกต่อไป
    7.3 อย่างไรก็ตาม ออเดอร์จะไม่สามารถถูกยกเลิกได้หากเป็นออเดอร์ที่ผู้ให้บริการได้ส่งมอบงานเสร็จสิ้นแล้วตามที่ผู้ให้บริการได้บรรยายเอาไว้ในหน้ารายละเอียดงานและ/หรือใบเสนอราคา ทั้งนี้ หากผู้ว่าจ้างไม่พอใจในคุณภาพของงาน ผู้ว่าจ้างสามารถให้คะแนนการประเมินงานที่ได้รับตามความเหมาะสมได้
    7.4 หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วและเห็นสมควรยกเลิกออเดอร์ จะมีการคืนเงินที่เกี่ยวข้องกับออเดอร์ที่มีการยกเลิกให้แก่ผู้ว่าจ้าง
    7.4.1 กรณีผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างงานผ่านบัญชีธนาคารหรือโมบายแบงก์กิ้ง จะมีการคืนเงินดังกล่าวผ่านบัญชีธนาคารที่มีการชำระค่าจ้างเข้ามา
    7.4.2 กรณีผู้ว่าจ้างชำระเงินค่าจ้างงานผ่านบัตรเครดิต จะมีการคืนเงินดังกล่าวกลับเข้าบัตรเครดิตที่ใช้ชำระค่าจ้างงาน โดยบริษัทฯ จะส่งเรื่องขอคืนเงินไปยังธนาคาร ซึ่งระยะเวลาการคืนเงินจะขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละธนาคารผู้ให้บริการบัตรเครดิต ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาคืนค่าธุรกรรมการชำระเงินให้กับผู้ว่าจ้าง
    7.4.3 อย่างไรก็ตาม หากบริษัทฯ พบการฉ้อโกงในการใช้งานระบบอันเกี่ยวข้องกับออเดอร์ดังกล่าว และ/หรือพิจารณาแล้วเห็นว่าการยกเลิกออเดอร์นั้น ผู้ว่าจ้างมีส่วนเกี่ยวข้อง อันนำไปสู่การยกเลิกออเดอร์ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกออเดอร์และคืนเงินที่เกี่ยวข้องสำหรับออเดอร์ดังกล่าว ซึ่งหมายความรวมถึงค่าธุรกรรมการชำระเงิน (Transaction Fee) ให้กับผู้ว่าจ้าง
18. การรีวิวและคะแนนการประเมินผลงาน
    8.1 การรีวิวและการให้คะแนนการประเมินผลงานแก่งานที่ผู้ว่าจ้างได้รับ เป็นส่วนสำคัญสำหรับระบบรีวิวของแพลตฟอร์ม โดยการรีวิวและคะแนนการประเมินต่างๆจากผู้ว่าจ้างนั้น แสดงถึงความพึงพอใจในตัวงานและการให้บริการของผู้ให้บริการ บริษัทอยากสนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างสื่อสารกับผู้ให้บริการถึงปัญหาในการได้รับงาน หรือการให้บริการ เพื่อให้ผู้ให้บริการได้รับรู้และแก้ไขปรับปรุงผลงานให้ตรงตามที่ตกลงไว้กับผู้ว่าจ้าง
    8.2 การให้รีวิวเป็นสิทธิ์ของผู้ว่าจ้าง รีวิวต่างๆจะไม่ถูกลบออกไม่ว่าด้วยเหตุผลใดๆ ยกเว้นแต่ในกรณีที่รีวิวดังกล่าวละเมิดข้อตกลงการใช้งานขอแพลตฟอร์ม
    8.3 เพื่อป้องกันการใช้งานระบบรีวิวและคะแนนการประเมินอย่างผิดวัตถุประสงค์ ผู้ว่าจ้างสามารถรีวิว และให้คะแนนการประเมินกับงานที่ตนเองได้สร้างออเดอร์และชำระเงินผ่านระบบเว็บไซต์สมบูรณ์แล้วเท่านั้น บริษัทมีสิทธิ์เด็ดขาดในการดำเนินการใดๆ กับบัญชีผู้ใช้ทั้งผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ รวมถึงบัญชีอื่นๆที่เกี่ยวข้องการ หากบริษัทพบว่ามีการใช้งานระบบรีวิว และคะแนนการประเมินอย่างผิดวัตถุประสงค์
    8.4 รีวิวจากผู้ว่าจ้างจะถูกแสดงอยู่ในหน้ารายละเอียดงาน ผู้ว่าจ้างสามารถเลือกที่จะไม่เขียนรีวิวหรือเลือกที่จะไม่ให้คะแนนการประเมินผลงานได้
    8.5 ผู้ให้บริการไม่สามารถปฏิเสธการส่งมอบงานเพื่อใช้เป็นอำนาจในการต่อรองในการรับรีวิว หรือคะแนนการประเมินที่ดีจากผู้ว่าจ้างได้ หากบริษัทตรวจพบการกระทำที่มีลักษณะดังกล่าวบริษัทจะดำเนินการระงับบัญชีผู้ให้บริการทันที
    8.6 ผู้ว่าจ้างสามารถรีวิวหรือให้คะแนนการประเมินผลงานกับผู้ให้บริการได้ทุกเมื่อ
    8.7 รีวิวของผู้ให้บริการจะถูกคำนวณขึ้นมาจากคะแนนประเมินผลงานที่ผู้ว่าจ้างได้ประเมินกับผู้ให้บริการหลังจากผู้ให้บริการได้ส่งมอบงานตามออเดอร์ รีวิวที่ดีจะนำไปสู่ผลประโยชน์ต่างๆของผู้ให้บริการในอนาคต
19. ข้อรับรองของผู้ว่าจ้าง
20. ผู้ว่าจ้างจะไม่แสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้ให้บริการ เช่น ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นใด หรือชื่อบัญชีที่ใช้ในการติดต่อทางช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE/Whatsapp/WeChat/Facebook/อื่น ๆ ที่ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร เพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำละเมิดของผู้ใช้งาน ในการใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นใดนอกเหนือจากช่องทางการติดต่อที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้)
21. การขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้การดำเนินงานหรือการให้บริการของผู้ให้บริการซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของผู้ว่าจ้างในการจ้างงาน สามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารผ่านหน้างานที่แพลตฟอร์มจัดไว้ให้เท่านั้น (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้)
22. ผู้ว่าจ้างจะไม่ใช้สิทธิ์จากการเป็นเจ้าของบัญชีผู้ว่าจ้าง ในการชักชวนผู้ให้บริการให้กระทำการใด ๆ ที่เป็นการสนับสนุนกิจการนอกแพลตฟอร์ม หรือเพื่อผลประโยชน์โดยตรงแก่ผู้ว่าจ้าง อาทิ การจัดจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม การสรรหาพนักงานเพื่อเข้าทำงานในบริษัทของตน หรือเพื่อสร้างข้อมูลหรือผลงานอันเป็นเท็จ บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
23. ผู้ว่าจ้างจะไม่กระทำการใดๆ อันมีเจตนาหลอกลวงเพื่อหวังข้อมูล (ฟิชชิ่ง) หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้ให้บริการ (สแปม) บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ ระงับงานชั่วคราว, ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
24. ผู้ว่าจ้างจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มและต่อผู้ให้บริการโดยเด็ดขาด
25. ข้อมูลทุกอย่างที่สื่อสารกันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ว่าจ้างผ่านหน้างาน จะถือว่าเป็นข้อมูลความลับของผู้ว่าจ้าง และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ว่าจ้าง ที่ผู้ให้บริการไม่สามารถนำมาเปิดเผยได้ หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ว่าจ้าง หรือเว้นแต่ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เปิดเผยโดยทั่วไป หรือเมื่อมีกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการร้องขอหรือบังคับให้เปิดเผย
26. บริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างสื่อสารกับผู้ให้บริการ โดยใช้ภาษาเขียน การส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้ด้วยความสุภาพ เพื่อป้องกันความเสี่ยงกรณีเกิดข้อพิพาทกับผู้ให้บริการ
27. ผู้ว่าจ้างตกลงปฏิบัติตามนโยบายมาตรฐานชุมชน เพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ
28. ข้อรับรองของผู้ให้บริการ
29. ผู้ให้บริการจะไม่แสดงข้อมูลส่วนตัวของผู้ว่าจ้าง เช่น ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือข้อมูลส่วนตัวอื่นใด หรือชื่อบัญชีที่ใช้ในการติดต่อทางช่องทางต่าง ๆ เช่น LINE/Whatsapp/WeChat/Facebook/อื่น ๆ ที่ใช้เป็นช่องทางในการสื่อสาร เพื่อหลีกเลี่ยงการกระทำละเมิดของผู้ใช้งาน ในการใช้ช่องทางการสื่อสารอื่นใดนอกเหนือจากช่องทางการติดต่อที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้)
30. การขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อให้การดำเนินงานหรือการให้บริการของผู้ให้บริการซึ่งเป็นไปตามวัตถุประสงค์ของผู้ว่าจ้างในการจ้างงาน สามารถทำได้ผ่านช่องทางการสื่อสารผ่านหน้างานที่แพลตฟอร์มจัดไว้ให้เท่านั้น (การสื่อสารผ่านกล่องข้อความ และ/หรือการส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้)
31. ผู้ให้บริการจะไม่ชักชวนผู้ว่าจ้างให้กระทำการใด ๆ ที่เป็นการสนับสนุนกิจการนอกแพลตฟอร์ม หรือเพื่อผลประโยชน์โดยตรงแก่ผู้ให้บริการ อาทิ การจัดจ้างงานนอกแพลตฟอร์ม หรือเพื่อสร้างข้อมูลหรือผลงานอันเป็นเท็จ บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
32. ผู้ให้บริการจะไม่กระทำการใดๆ อันมีเจตนาหลอกลวงเพื่อหวังข้อมูล (ฟิชชิ่ง) หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้ว่าจ้าง (สแปม) บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ ระงับงานชั่วคราว, ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร
33. ผู้ให้บริการจะไม่กระทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์มและต่อผู้ว่าจ้างโดยเด็ดขาด
34. ข้อมูลทุกอย่างที่สื่อสารกันระหว่างผู้ให้บริการและผู้ว่าจ้างผ่านหน้างาน จะถือว่าเป็นข้อมูลความลับของผู้ว่าจ้าง และ/หรือข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ว่าจ้าง ที่ผู้ให้บริการไม่สามารถนำมาเปิดเผยได้ หากไม่ได้รับอนุญาตจากผู้ว่าจ้าง หรือเว้นแต่ข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เปิดเผยโดยทั่วไป หรือเมื่อมีกฎหมาย หรือหน่วยงานราชการร้องขอหรือบังคับให้เปิดเผย
35. บริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างสื่อสารกับผู้ให้บริการ โดยใช้ภาษาเขียน การส่งข้อความเสียง และ/หรือช่องทางอื่นบนแพลตฟอร์มที่บริษัทฯ อนุญาตให้ใช้งานได้ด้วยความสุภาพ เพื่อป้องกันความเสี่ยงกรณีเกิดข้อพิพาทกับผู้ให้บริการ
36. ผู้ให้บริการตกลงปฏิบัติตามนโยบายมาตรฐานชุมชน เพื่อรักษาความสงบเรียบร้อยระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ
37. ข้อสงวนสิทธิ์ของบริษัทฯ
38. การกำหนดให้การชำระค่างานต้องทำรายการผ่านแพลตฟอร์มนั้น เป็นไปเพื่อผลประโยชน์และความปลอดภัยของผู้ใช้งานเอง เนื่องจากวิธีการดังกล่าวทำให้ผู้ให้บริการเกิดความมั่นใจว่าผู้ให้บริการจะได้รับผลตอบแทนจากการทำงาน และผู้ว่าจ้างก็ยังมีโอกาสได้รับเงินคืน หากผู้ให้บริการไม่ทำงานตามเงื่อนไขที่ตกลงกันไว้ อย่างไรก็ตาม เงินที่ผู้ใช้งานชำระผ่านบริษัทฯ นั้น ไม่ใช่เงินรายรับของบริษัทฯ เพียงแต่ว่าผู้ให้บริการได้ให้ความยินยอมแก่บริษัทฯ ในการหักค่าธรรมเนียมการใช้บริการแพลตฟอร์ม (Commission) ซึ่งเป็นค่าดำเนินการและค่าบริหารระบบต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการออกจากเงินจำนวนดังกล่าวได้เท่านั้น บริษัทฯ จึงไม่ได้เป็นทั้งตัวการหรือตัวแทนอันเกี่ยวข้องกับการรับจ้างทำงานของผู้ให้บริการแต่อย่างใด
39. แม้ว่าบริษัทฯ ต้องการให้ผู้ว่าจ้างได้รับงานที่ดีที่สุด ในราคาที่เหมาะสมที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ไม่สามารถรับประกันถึงคุณภาพของงานและระยะเวลาส่งมอบงานที่ผู้ให้บริการจะส่งมอบให้แก่ผู้ว่าจ้างได้ แพลตฟอร์มได้จัดทำระบบการรีวิวและคะแนนการประเมินผลงานของผู้ให้บริการ ที่แสดงบนหน้างานของผู้ให้บริการเพื่อช่วยเหลือผู้ว่าจ้างในการตัดสินใจว่าจ้างผู้ให้บริการที่ตนสนใจ
40. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในความรับผิดใด ๆ สำหรับการตกลงจ้างงานที่ไม่อยู่ในออเดอร์ หรือมีการชำระเงินโดยไม่ผ่านแพลตฟอร์ม หรือเป็นกรณีที่ผู้ใช้ละเมิดข้อตกลงการใช้งานข้อหนึ่งข้อใดของแพลตฟอร์ม        
41. เนื้อหาของผู้ใช้งาน ไม่ว่าจากผู้ให้บริการหรือผู้ว่าจ้าง จะถือว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างโดยผู้ใช้งานทั้งหมด บริษัทฯ ไม่มีหน้าที่ในการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว ถึงความเหมาะสม หรือการละเมิดสิทธิต่าง ๆ ของบุคคลอื่น แต่หากบริษัทฯ ทราบเองหรือรับทราบโดยการแจ้งจากบุคคลภายนอกถึงการใช้งานที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสม หรือมีการละเมิดสิทธิต่าง ๆ ของบุคคลอื่น บริษัทฯ จะทำการตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าวประกอบกับหลักฐานที่อาจขอจากผู้ใช้งานเพิ่มเติม เพื่อพิจารณาลบหรือระงับเนื้อหาตามที่บริษัทฯ เห็นสมควร 
42. บริษัทฯ ไม่อาจรับผิดชอบต่อการสื่อสารใดๆ ระหว่างผู้ว่าจ้างกับผู้ให้บริการ หรือปัจจัยอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการหรือการส่งมอบงานของผู้ให้บริการ โดยบริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างใช้ระบบการรีวิวและให้คะแนนการประเมินเพื่อสะท้อนถึงความพึงพอใจที่ได้รับจากการส่งมอบงานของผู้ให้บริการ หรือจากประสบการณ์การจ้างงานผู้ให้บริการ
43. การใช้งานผ่านแพลตฟอร์มของผู้ใช้งาน ข้อมูลต่าง ๆ ของแพลตฟอร์ม ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลสินค้าหรือบริการต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านแพลตฟอร์มนั้น เป็นเพียงการให้บริการที่อยู่บนพื้นฐานของความน่าเชื่อถือตามสภาพ (“as is” basis) และการให้บริการตามที่มีอยู่หรือเป็นอยู่ (“as available”) ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความสมบูรณ์ในผลงาน ความปลอดภัย ความน่าเชื่อถือ คุณภาพ ความแม่นยำ หรือความพร้อมของแพลตฟอร์ม ซึ่งข้อความต่าง ๆ ที่ปรากฏในแพลตฟอร์มนั้น ไม่ถือเป็นการรับประกันหรือการรับรองแต่อย่างใด
44. ผู้ที่เกี่ยวข้องหรือผู้ออกใบอนุญาต ผู้ให้บริการ ลูกจ้าง ตัวแทน พนักงาน หรือผู้บริหารของบริษัทฯ สามารถปฏิเสธความรับผิดชอบต่อสถานการณ์ใด ๆ ที่อาจก่อให้เกิดความเสียหาย ที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม หรือบริการ หรือสินค้าที่ผู้ใช้งานได้รับผ่านแพลตฟอร์ม และหมายความรวมถึงความเสียหายที่เกิดขึ้นทั้งโดยตรง โดยอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดขึ้นจากความประมาท อันเป็นผลสืบเนื่องจากการผิดสัญญา หรือค่าเสียหายเชิงลงโทษ ซึ่งรวมถึงการบาดเจ็บส่วนบุคคล ความเจ็บปวดทุกข์ทรมานไม่ว่าต่อร่างกายหรือจิตใจ การสูญเสียรายได้ การสูญเสียกำไร การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจหรือกำไรที่คาดหวังไว้ ความเสียหายต่อร่างกาย ทรัพย์สิน ชื่อเสียง ข้อมูล ไม่ว่าจะเป็นผลมาจากการละเมิดโดยจงใจหรือประมาทเลินเล่อ การผิดสัญญา หรือกรณีอื่น ๆ และไม่ว่าจะสามารถคาดการณ์ได้หรือไม่ก็ตาม ความเสียหายดังกล่าวข้างต้นไม่อยู่ในความรับผิดชอบ หรือการรับประกันใด ๆ จากบริษัทฯ ทั้งสิ้น ยกเว้นแต่ที่บริษัทได้ประกาศไว้
45. การระงับการใช้งาน และการยกเลิกบัญชี
    8.1 บริษัทฯ มีสิทธิ์เด็ดขาดแต่เพียงผู้เดียวในการใช้ดุลพินิจระงับการใช้งานบัญชี/ระงับงานชั่วคราว ถาวร หรือ ลบบัญชีและขึ้นทะเบียนแบล็คลิสต์ หรือการอื่นใดที่บริษัทฯ เห็นสมควร หากบริษัทฯ พบว่าผู้ใช้งานรายใดปฏิบัติผิดข้อตกลงการใช้งานไม่ว่าข้อหนึ่งข้อใด รวมถึงการอื่น ๆ  ดังนี้
    8.1.1 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานได้กระทำการละเมิดข้อตกลงใช้งาน หรือมีการกระทำที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม อาทิ การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม การใช้ถ้อยคำหยาบคาย การส่อเสียดเหยียดหยาม กลั่นแกล้ง หรือดูถูก เป็นต้น
    8.1.2 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ ซึ่งอาจถือเป็นการหลอกลวงผู้อื่นเพื่อหวังข้อมูล (ฟิชชิ่ง) หรือการติดต่อไปยังผู้ใช้งานรายอื่นโดยที่ผู้ใช้งานรายอื่นไม่ต้องการ หรือก่อให้เกิดความเดือดร้อนรำคาญแก่ผู้รับ (สแปม) หรือกระทำการใด ๆ ก็ตามที่เข้าข่ายการพยายามที่จะเข้าสู่บัญชี หรืออุปกรณ์การใช้งานของผู้ใช้อื่น ๆ ผ่านแพลตฟอร์ม อันเป็นความผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยการกระทำความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ พ.ศ. 2550 (พ.ร.บ.คอมพิวเตอร์ฯ)
    8.1.3 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานคนเดียวกันมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชี หรือผู้ใช้งานใช้ชื่อและข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่นมาสมัครใช้งาน หรือพบว่ามีการซื้อขายบัญชี บริษัทฯ มีสิทธิ์ดำเนินการกับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้
    8.1.4 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใดๆ อันเป็นผลให้ตนเองได้รับสิทธิประโยชน์ที่ตนเองไม่มีสิทธิ์ได้รับ เพื่อประโยชน์แก่ความเข้าใจในเงื่อนไขข้อนี้ การกระทำที่ผิดเงื่อนไขในข้อนี้ให้หมายความรวมถึงแต่ไม่จำกัดอยู่ที่ กรณีผู้ใช้งานสมัครใช้งานแพลตฟอร์ม หรือสมัครหลายบัญชีเพื่อใช้จ้างงานตนเองหรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับตนเองเพื่อหวังผลประโยชน์จากการส่งเสริมการขายและไม่ได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการจ้างงานอย่างแท้จริง
    8.1.5 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ อันเป็นการจ้างงานที่มีวัตถุประสงค์ หรือนำไปใช้โดยผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยและศีลธรรมอันดีของประชาชน
    8.1.6 หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานกระทำการใด ๆ ที่ก่อให้เกิดการละเมิดลิขสิทธิ์หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบุคคลหรือนิติบุคคล และผู้ใช้งานได้ยินยอมรับผลอันจะเกิดขึ้นตามมาทั้งหมดจากการกระทำนั้น ทั้งนี้ บริษัทฯ ไม่อนุญาตและไม่สนับสนุนเป็นอย่างยิ่งต่อการละเมิดลิขสิทธิ์หรือละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
    8.2 บัญชีที่ถูกระงับการใช้งานจะไม่สามารถทำการซื้อขายงานบนแพลตฟอร์มได้อีก ในช่วงเวลาที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน
    8.3 บัญชีที่ถูกระงับการใช้งานจะส่งผลให้ไม่สามารถใช้บริการบนแพลตฟอร์ม รวมถึงลงงานเพิ่มเติมได้ ผู้ใช้งานที่บัญชีถูกระงับการใช้งาน และผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการระงับบัญชี อาทิ ผู้จ้างงานที่ผู้ให้บริการถูกระงับบัญชี ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานได้ สามารถติดต่อทีมงานของบริษัทฯ ตามช่องทางที่บริษัทฯ กำหนด เพื่อสอบถามถึงข้อมูล สถานะของบัญชีดังกล่าว และแนวทางการขอยกเลิกออร์เดอร์ หรือการดำเนินการอื่นได้
    8.4 ในกรณีที่บริษัทฯ ประสงค์ทำการตรวจสอบความเป็นเจ้าของบัญชีของผู้ใช้งาน ผู้ใช้งานต้องแสดงความเป็นเจ้าของบัญชี โดยการแสดงหลักฐานต่าง ๆ อาทิ บัตรประจำตัวประชาชน สมุดบัญชี พาสปอร์ต หรือเอกสารทางกฎหมายต่าง ๆ ที่หน่วยงานราชการเป็นผู้ออกให้ ตามที่บริษัทฯได้มีการร้องขอเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตน
    8.5 บริษัทฯ อาจเตือนผู้ใช้งานถึงการกระทำที่ไม่เหมาะสม หรือการกระทำที่ขัดต่อเงื่อนไขและข้อตกลงของบริษัทฯ โดยจะเป็นการเตือนผ่านอีเมลที่ผู้ใช้งานได้ลงทะเบียนไว้ และ/หรือเป็นการแสดงการแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์ม เมื่อผู้ใช้งานทำการลงชื่อเข้าใช้งาน แม้การเตือนดังกล่าวจะไม่ส่งผลต่อการใช้งานแพลตฟอร์มในทันที แต่อาจส่งผลต่อการพิจารณาระงับบัญชีการใช้งานได้ในภายหน้า หากบริษัทฯ พบว่า ผู้ใช้งานยังคงกระทำการไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์มอีก
    8.6 โปรดทราบว่า ทีมงานของบริษัทฯ อาจตรวจพบ และ/หรือได้รับข้อร้องเรียนจากผู้ว่าจ้าง ผู้ให้บริการท่านอื่นในระบบ หรือบุคคลทั่วไป ให้ดำเนินการตรวจสอบประวัติการทำงาน ออเดอร์ ข้อความ การชำระเงิน และข้อมูลอื่น ๆ ได้ทุกเมื่อ โดยมิต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบล่วงหน้า
46. การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการ
47. บริษัทฯ สนับสนุนให้ผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการแก้ปัญหาข้อขัดแย้งระหว่างผู้ว่าจ้างและผู้ให้บริการด้วยการเจรจาผ่านช่องทางบนแพลตฟอร์มก่อน แต่หากปัญหาดังกล่าวไม่ได้รับการแก้ไข หรือไม่สามารถยุติข้อพิพาทได้ ผู้ใช้งานสามารถติดต่อบริษัทฯ มายังช่องทางติดต่อที่ระบุไว้ในแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริษัทฯ เข้ามาช่วยเหลือในการระงับข้อพิพาทดังกล่าวให้แก่ผู้ใช้งานได้
48. หากผู้ให้บริการไม่สามารถส่งมอบงานได้ภายในเวลาที่กำหนดไว้ ผู้ให้บริการมีสิทธิ์ที่จะถูกร้องเรียนต่อผลงานจากผู้ว่าจ้างได้ และอาจส่งผลต่อรีวิวและคะแนนการประเมินผลงานของผู้ให้บริการ
49. นโยบายความเป็นส่วนตัว
50. บริษัทฯ ให้ความสำคัญแก่ความปลอดภัยของข้อมูลของท่าน ท่านสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวได้ที่ https://promptworkconnect.com/privacy-policy ซึ่งนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงการใช้งานด้วย
51. เพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน ข้อมูลที่ใช้สำหรับการระบุตัวบุคคลของผู้ใช้งานจะถูกเก็บเป็นความลับ และจะถูกเปิดเผยแก่บุคคลภายนอก เมื่อได้รับการยินยอมจากผู้ใช้งานซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลหรือเฉพาะในกรณีที่ผู้ใช้งานขอให้เปิดเผยเท่านั้น เว้นแต่บริษัทฯ มีอำนาจตามกฎหมายในการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวได้
52. บริษัทฯ จะไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการโกง หรือการถูกขโมยข้อมูล แต่ผู้ใช้งานตกลงอนุญาตให้ผู้ให้บริการการรับชำระเงินที่บริษัทฯ ใช้บริการ สามารถเก็บข้อมูลบัตรเครดิตต่าง ๆ เพื่อใช้ในการชำระเงินบนแพลตฟอร์มได้ ซึ่งการใช้ข้อมูลดังกล่าวจะผูกพันภายใต้ข้อตกลงการใช้งานและนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการการรับชำระเงิน
53. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน รวมถึงการสื่อสารระหว่างผู้ใช้งานที่สื่อสารผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งนี้ บริษัทฯ จะเข้าถึงและตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว ซึ่งถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ในการระงับข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้งาน ตรวจสอบกรณีมีข้อสงสัยเรื่องการทุจริต การกระทำผิดข้อตกลงการใช้งาน หรือเพื่อวัตถุประสงค์อื่นตามที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือกรณีที่มีข้อสงสัยว่าผู้ใช้งานจะกระทำการใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม
54. การเรียกร้องค่าเสียหาย
55. ผู้ใช้งานยินยอมชดใช้ค่าเสียหาย รวมถึงค่าทนายความและค่าใช้จ่ายในการดำเนินการต่าง ๆ ทางคดี ค่าปรับ ค่าสินไหมทดแทน ความสูญหาย ความเสียหายและหนี้สินใด ๆ อันเกิดจากการอ้างสิทธิ์ การเรียกร้อง หรือการกระทำอื่นใดที่บริษัทฯ ได้รับ อันเป็นผลมาจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้องตามข้อตกลงการใช้งานของแพลตฟอร์ม หรือมาจากการกระทำใด ๆ อันเป็นสิ่งผิดกฎหมาย หรือขัดต่อความสงบเรียบร้อยหรือศีลธรรมอันดีของประชาชนผ่านแพลตฟอร์ม
56. อื่นๆ
57. บริษัทฯ มีสิทธิ์ที่จะนำเนื้อหาต่าง ๆ ที่ผู้ใช้งานอัพโหลดขึ้นมาสู่แพลตฟอร์ม เช่น ข้อความ รูปภาพ วีดีโอ ชื่อบัญชี หรือข้อมูลอื่นใดรวมถึงผลงานที่มีการส่งมอบบนแพลตฟอร์มของบริษัทฯ ไปใช้สำหรับการโฆษณา การประชาสัมพันธ์ทางการตลาดเพื่อประโยชน์ของบริษัทฯ ได้
58. การเป็นเจ้าของ และขอบเขตการใช้งานที่ส่งมอบ หากผู้ให้บริการไม่ได้ระบุถึงขอบเขตการใช้งานบริการหรืองานที่ส่งมอบไว้โดยชัดเจน งานหรือบริการทั้งหมดที่ผู้ให้บริการได้ส่งมอบให้แก่ผู้ว่าจ้างนั้น จะถือว่าเป็นสิทธิ์ของผู้ว่าจ้างโดยสมบูรณ์ ซึ่งรวมไปถึงความเป็นเจ้าของในลิขสิทธิ์ของผลงาน และหรือทรัพย์สินทางปัญญาของงานที่ส่งมอบ ทั้งนี้ ผู้ว่าจ้างจะถือว่าเป็นเจ้าของบริการหรืองานนั้นได้ก็ต่อเมื่อผู้ว่าจ้างได้ทำการชำระเงินสำหรับงานดังกล่าวแล้ว หากมีการยกเลิกออเดอร์ก่อนส่งมอบงาน ผู้ให้บริการยังคงถือสิทธิ์ความเป็นเจ้าของบริการหรือผลงานนั้น ๆ เว้นแต่ผู้ให้บริการจะได้ระบุให้ผู้ว่าจ้างสามารถใช้เนื้อหาดังกล่าวได้ ถึงแม้ว่าออเดอร์จะถูกยกเลิกก็ตาม
59. ผู้ใช้งานสามารถติดต่อทีมงานของบริษัทฯ ได้ หากผู้ใช้มีความต้องการที่จะเปลี่ยนแปลงสถานะออเดอร์นอกเหนือจากที่แพลตฟอร์มกำหนดให้
    มีผลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2567
    รายละเอียดการติดต่อ
    หากคุณต้องการสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับกฎกติกาและข้อควรปฏิบัติของผู้ให้บริการฯ ฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่ support@promptworkconnect.com